Palautus- ja toimitusehdot

 

Terveydellisistä ja hygieenisistä syistä palautusoikeus ei koske hiuskosmetiikkatuotteitamme. Noutamattomista paketeista perimme erillisen maksun, joka kattaa paketin lähetys- ja palautuskulut. Maksun suuruus on 19,90€. Mikäli tuotteet palautuvat meille asiakkaan antamien virheellisten osoitetietojen vuoksi, emme korvaa postituskuluja, vaan veloitamme ne kuljetusliikkeen voimassa olevan hintataulukon mukaisesti.

Mikäli tilauksessa on rikkinäisiä tai vääriä tuotteita, ilmoita näistä viipymättä, viimeistään 14 arkipäivän kuluessa Alonia Eco Hair Therapylle sähköpostilla alonia@alonia.fi. Näin pystymme sopimaan korvaavista tuotteista tai kauppasumman palautuksesta mahdollisimman pian. Pakkaus- ja tuotevaurioista laita viestiin kuvat, jotta reklamaation käsittely helpottuvat. Älä lähetä viallista/väärää tuotetta ennen kuin olet saanut asiakaspalvelulta toimintaohjeet.

Palautusosoitteemme:

ALONIAhelsinki Oy

Museokatu 44 lh 1A

00100 Helsinki

Sähköpostiosoitteemme:

alonia@alonia.fi